Algemene Voorwaarden

Geldend voor alle diensten van Webdevelopers (handelsnaam van The Brand Sales B.V., KVK 94219893).

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Webdevelopers (handelsnaam van The Brand Sales B.V., gevestigd te Veenpluis 30, 's-Gravenhage, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94219893, BTW-nummer NL198494208B02) en haar zakelijke opdrachtgevers. Door het aanvragen van een offerte, het aanvaarden van een aanbieding of het laten uitvoeren van werkzaamheden door Webdevelopers, verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hieronder gedefinieerde begrippen met een hoofdletter geschreven. De volgende definities gelden, ongeacht of deze in enkelvoud of meervoud worden gebruikt.

1. Webdevelopers: de handelsnaam van The Brand Sales B.V., statutair gevestigd te 's-Gravenhage en kantoorhoudende aan Veenpluis 30, 's-Gravenhage, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94219893, BTW-identificatienummer NL198494208B02, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Webdevelopers een Overeenkomst sluit, daartoe een offerte ontvangt of namens wie werkzaamheden worden uitgevoerd. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke (B2B) relaties.
3. Diensten: alle door Webdevelopers ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden, waaronder begrepen (zonder daartoe beperkt te zijn) webontwikkeling, ontwerp, zoekmachineoptimalisatie (SEO), Google Ads-campagnes, hosting, onderhoud, beveiligingsupdates, advisering, implementatie en alle daarmee samenhangende werkzaamheden.
4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Webdevelopers en Opdrachtgever, van welke aard dan ook, alsmede de aanvullingen of wijzigingen daarop, inclusief eventuele bijlagen, verwerkersovereenkomsten en service level agreements.
5. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland erkende algemene feestdagen, telkens van 09:00 tot 17:00 uur Nederlandse tijd.
6. Schriftelijk: per (aangetekende) brief, per e-mail of via een door beide partijen geaccepteerd elektronisch berichtensysteem. E-mailcorrespondentie van en naar info@webdevelopers.nl wordt uitdrukkelijk gelijkgesteld aan schriftelijke communicatie.
7. Materialen: alle door Webdevelopers in het kader van de Overeenkomst geleverde of ontwikkelde producten en resultaten, waaronder analyses, ontwerpen, broncode, scripts, content, beeldmateriaal, configuraties, rapportages, adviezen en documentatie.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, opdracht en Overeenkomst tussen Webdevelopers en Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsverhoudingen. Zij gelden eveneens voor vervolgopdrachten, gewijzigde opdrachten en aanvullende werkzaamheden, zonder dat hiervoor een nieuwe verwijzing naar deze voorwaarden nodig is.

Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Webdevelopers zijn aanvaard. Een dergelijke afwijking heeft geen werking voor andere of toekomstige Overeenkomsten, tenzij dit nadrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ongeacht het moment waarop daarnaar wordt verwezen of waarop deze door Opdrachtgever zijn toegezonden. Door ondertekening of feitelijke uitvoering van een Overeenkomst aanvaardt Opdrachtgever dat uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Indien Webdevelopers niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Webdevelopers het recht zou verliezen om in andere gevallen wel stipte naleving te verlangen.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden door een rechter geheel of gedeeltelijk wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Voor de vernietigde of nietige bepaling treedt alsdan een vervangende bepaling in de plaats die zo dicht mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Webdevelopers, in welke vorm dan ook gedaan, zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk en schriftelijk anders is vermeld. Webdevelopers behoudt zich het recht voor een aanbieding in te trekken zolang deze niet door Opdrachtgever is aanvaard.

Aanbiedingen en offertes zijn geldig gedurende 30 (dertig) kalenderdagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de aanbieding van rechtswege en is Webdevelopers niet meer aan de daarin opgenomen prijzen, voorwaarden en uitgangspunten gebonden.

Alle door Webdevelopers genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele kosten van derden, zoals licenties, advertentiebudgetten, hostingkosten, domeinnamen, plug-ins, stockmateriaal en koppelingen, zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij dit in de offerte staat vermeld.

Een aanbieding is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie en op de stand van zaken en uitgangspunten zoals die op het moment van de offerte gelden. Indien achteraf blijkt dat de informatie onjuist, onvolledig of misleidend was, of indien de uitgangspunten zijn veranderd (bijvoorbeeld door wijzigingen in scope, technologie of wet- en regelgeving), heeft Webdevelopers het recht de offerte aan te passen of in te trekken.

Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Een samengestelde prijsopgave verplicht Webdevelopers niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Webdevelopers niet.

Artikel 4: Totstandkoming overeenkomst

Een Overeenkomst tussen Webdevelopers en Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat (a) Opdrachtgever een door Webdevelopers uitgebrachte offerte schriftelijk (per e-mail of brief) heeft aanvaard binnen de in artikel 3 genoemde termijn, of (b) Webdevelopers feitelijk een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever en Opdrachtgever zich daartegen niet onverwijld heeft verzet, of (c) Opdrachtgever op andere wijze blijk geeft van instemming met de uitvoering van de werkzaamheden.

Een aanvaarding die afwijkt van de offerte (bijvoorbeeld op het gebied van scope, prijs, planning of voorwaarden) geldt als een nieuwe aanbieding van Opdrachtgever en als een verwerping van de oorspronkelijke offerte. De Overeenkomst komt in dat geval pas tot stand nadat Webdevelopers de gewijzigde aanbieding schriftelijk heeft aanvaard of feitelijk uitvoering heeft gegeven aan de gewijzigde opdracht.

Indien de Overeenkomst tot stand komt op basis van een mondelinge afspraak, een chatgesprek of een andere vorm van communicatie, geldt de eerstvolgende schriftelijke bevestiging van Webdevelopers (waaronder een opdrachtbevestiging, een eerste factuur of een projectkick-off-e-mail) als de inhoud van de Overeenkomst, behoudens onverwijld schriftelijk protest van Opdrachtgever.

Webdevelopers is bevoegd om bij of na de aanvaarding van een opdracht zekerheid voor betaling te verlangen, dan wel een aanbetaling op de overeengekomen prijs als voorwaarde voor het starten van de werkzaamheden te bedingen. Zolang de gevraagde zekerheid of aanbetaling niet is voldaan, kan Webdevelopers de uitvoering opschorten zonder daardoor in verzuim te raken.

Artikel 5: Uitvoering van de Diensten

Webdevelopers zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Alle verbintenissen van Webdevelopers betreffen uitsluitend inspanningsverplichtingen en geen resultaatverplichtingen, tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk een specifiek resultaat is toegezegd.

De wijze waarop, alsmede de personen door wie de werkzaamheden worden uitgevoerd, wordt door Webdevelopers naar eigen inzicht bepaald. Webdevelopers is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de Overeenkomst, zonder daarvoor voorafgaande toestemming van Opdrachtgever nodig te hebben. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn nadrukkelijk niet van toepassing.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, materialen, toegangsrechten, accounts, hostinggegevens, inloggegevens, beeldmateriaal, content, brandinginformatie en overige zaken waarvan Webdevelopers aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig en volledig aan Webdevelopers worden verstrekt. Indien deze gegevens of medewerking niet tijdig worden geleverd, heeft Webdevelopers het recht de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen tegen het alsdan geldende uurtarief.

Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Webdevelopers verstrekte informatie en materialen, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Webdevelopers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

Indien voor de uitvoering een planning is overeengekomen, dient Opdrachtgever zijn medewerking (waaronder feedback, goedkeuringen en aanleveringen) binnen redelijke termijnen te verlenen. Vertraging aan de zijde van Opdrachtgever kan ertoe leiden dat de planning verschuift en dat eventueel meerwerk in rekening wordt gebracht.

Artikel 6: Leveringstermijnen

Door Webdevelopers genoemde of overeengekomen leveringstermijnen, opleverdata of doorlooptijden zijn nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen en in de Overeenkomst onmiskenbaar is vastgelegd dat het om een fatale termijn gaat. Termijnen worden naar beste vermogen door Webdevelopers nagestreefd, maar zijn steeds indicatief van aard.

Overschrijding van een (niet-fatale) termijn geeft Opdrachtgever niet het recht de Overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen, tenzij Opdrachtgever Webdevelopers schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke nadere termijn voor nakoming heeft gegund van ten minste 14 (veertien) Werkdagen, en Webdevelopers ook na deze termijn toerekenbaar tekort blijft schieten.

Termijnen vangen pas aan op het moment dat alle door Opdrachtgever te verstrekken gegevens, content, toegang, goedkeuringen en eventuele aanbetalingen volledig en correct door Webdevelopers zijn ontvangen. Indien tijdens de uitvoering wijzigingen, meerwerk of vertragingen aan de zijde van Opdrachtgever optreden, schuiven de overeengekomen termijnen evenredig op.

Webdevelopers is gerechtigd om de Diensten in gedeelten te leveren en deze gedeeltelijk te factureren, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7: Wijzigingen en meerwerk

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de werkzaamheden te wijzigen, aan te vullen of uit te breiden, of indien Opdrachtgever zelf wenst af te wijken van de oorspronkelijk overeengekomen scope, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Iedere wijziging in scope wordt door Webdevelopers schriftelijk bevestigd, met opgave van de gevolgen voor planning en prijs.

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke scope vallen, alsmede werkzaamheden die voortvloeien uit door Opdrachtgever gevraagde wijzigingen, herzieningen, extra revisierondes of aanvullende functionaliteiten, gelden als meerwerk. Meerwerk wordt door Webdevelopers in rekening gebracht op basis van het alsdan geldende uurtarief van Webdevelopers, of tegen een vooraf afgesproken vaste prijs indien partijen dit schriftelijk overeenkomen.

Webdevelopers is bevoegd de uitvoering van meerwerk afhankelijk te stellen van een schriftelijke (of per e-mail bevestigde) opdracht van Opdrachtgever. Het ontbreken van een dergelijke opdracht doet niet af aan de aanspraak op betaling van meerwerk indien Opdrachtgever de werkzaamheden heeft verzocht of er feitelijk gebruik van maakt.

Een verzoek tot wijziging van de scope kan ertoe leiden dat de oorspronkelijk overeengekomen planning wordt verschoven, dat onderdelen van reeds verricht werk komen te vervallen of dat additionele licentie- of bureaukosten verschuldigd zijn. Webdevelopers is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een door Opdrachtgever gevraagde wijziging.

Indien Webdevelopers van oordeel is dat een door Opdrachtgever gevraagde wijziging niet redelijkerwijs uitvoerbaar is, of dat deze de kwaliteit, de planning of de uitvoerbaarheid van de Diensten in gevaar brengt, is Webdevelopers gerechtigd het verzoek tot wijziging gemotiveerd te weigeren.

Artikel 8: Prijzen en betaling

Alle door Webdevelopers gehanteerde prijzen en tarieven zijn in euro's en exclusief BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, alsmede exclusief reis- en verblijfskosten en kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Facturatie van eenmalige projecten geschiedt in beginsel maandelijks naar evenredigheid van de voortgang, of bij oplevering van (deelresultaten van) het project. Voor doorlopende Diensten (zoals hosting, onderhoud, SEO-trajecten en Google Ads-management) wordt maandelijks of per overeengekomen periode vooraf gefactureerd. Webdevelopers kan een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen projectbedrag.

De betalingstermijn bedraagt 14 (veertien) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij op de factuur of in de Overeenkomst een andere termijn is vermeld. Betaling dient zonder enige aftrek, korting of verrekening te geschieden door overschrijving op het door Webdevelopers aangewezen bankrekeningnummer.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf de vervaldatum is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW, te berekenen over het openstaande factuurbedrag tot het moment van volledige voldoening.

Daarnaast is Opdrachtgever bij verzuim aan Webdevelopers verschuldigd:

1. Een vergoeding van EUR 40,- voor incassokosten op grond van artikel 6:96 lid 4 BW.
2. Alle daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten, te berekenen overeenkomstig het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK) en de Wet incassokosten (WIK), met een minimum van EUR 75,- per zaak.
3. Alle (proces)kosten verbonden aan een gerechtelijke procedure, daaronder begrepen kosten van rechtsbijstand en deurwaarderskosten, ongeacht een eventuele proceskostenveroordeling.

Webdevelopers is gerechtigd om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van de Diensten op te schorten, lopende campagnes of hostingdiensten te pauzeren of toegang tot opgeleverd werk te beperken, zonder dat zij gehouden is tot vergoeding van enige schade die hierdoor ontstaat. Webdevelopers behoudt zich tevens het recht voor om jaarlijks per 1 januari haar tarieven aan te passen aan de gestegen kosten en marktomstandigheden.

Artikel 9: Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten, modelrechten, databankrechten en naburige rechten) op door Webdevelopers in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde Materialen (waaronder ontwerpen, broncode, scripts, content, configuraties, rapportages, analyses, strategieën en documentatie) berusten bij Webdevelopers of haar licentiegevers, en blijven daar rusten totdat Opdrachtgever alle uit de Overeenkomst voortvloeiende vergoedingen volledig heeft voldaan.

Pas na volledige betaling van het overeengekomen bedrag verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde Materialen, uitsluitend voor het doel waarvoor deze blijkens de Overeenkomst zijn ontwikkeld. Dit gebruiksrecht omvat geen recht op verveelvoudiging, openbaarmaking of bewerking buiten het oorspronkelijke doel, noch het recht om de Materialen aan derden ter beschikking te stellen, te sublicentiëren of door te verkopen, tenzij hiervoor schriftelijk toestemming is verkregen.

De broncode van software, scripts en custom ontwikkelde componenten blijft eigendom van Webdevelopers en wordt uitsluitend overgedragen indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk in een afzonderlijke akte is overeengekomen, tegen een tussen partijen overeen te komen aanvullende vergoeding. Het auteursrecht en het recht op naamsvermelding blijven bij Webdevelopers, ook na een eventuele overdracht van het gebruiksrecht.

Webdevelopers behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om verworven kennis, methoden, generieke componenten, sjablonen, frameworks en algemene technieken die zij bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft ontwikkeld of toegepast, ook ten behoeve van andere klanten te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke of bedrijfsspecifieke informatie van Opdrachtgever wordt onthuld.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om enige aanduiding van auteursrecht, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen. Webdevelopers is gerechtigd het gerealiseerde werk te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden (waaronder portfolio en case studies), tenzij Opdrachtgever hiertegen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maakt.

Artikel 10: Geheimhouding

Partijen verbinden zich over en weer tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van of over de andere partij ontvangen of waarvan zij kennis nemen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: alle informatie waarvan partijen weten of redelijkerwijs behoren te weten dat deze een vertrouwelijk karakter heeft, waaronder begrepen maar niet beperkt tot bedrijfsstrategieën, financiële gegevens, klantgegevens, technische informatie, broncode, marketingplannen, persoonsgegevens en de inhoud van de Overeenkomst zelf.

Partijen zullen vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt, namelijk de uitvoering van de Overeenkomst. Vertrouwelijke informatie zal niet aan derden worden verstrekt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (bijvoorbeeld richting ingeschakelde derden, die op hun beurt aan een geheimhoudingsplicht zijn gebonden) of indien een wettelijke verplichting daartoe noopt.

De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van 5 (vijf) jaar na beëindiging daarvan, ongeacht de reden van beëindiging. Voor persoonsgegevens en andere informatie die op grond van wet- en regelgeving langer beschermd moet blijven, geldt de wettelijke termijn.

De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die (a) reeds publiekelijk bekend was, anders dan door schending van deze bepaling, (b) door de ontvangende partij rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsverplichting, (c) door de ontvangende partij zelfstandig is ontwikkeld zonder gebruik van de vertrouwelijke informatie, of (d) op grond van een rechterlijk bevel of een wettelijke verplichting moet worden verstrekt, mits de andere partij hiervan voor zover toegestaan vooraf op de hoogte wordt gesteld.

Partijen leggen de geheimhoudingsverplichting tevens op aan hun werknemers, ingehuurde krachten en ingeschakelde derden, en staan ervoor in dat dezen deze verplichting nakomen.

Artikel 11: Privacy en AVG

Bij de uitvoering van de Overeenkomst kan Webdevelopers persoonsgegevens verwerken in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Afhankelijk van de aard van de Diensten kwalificeert Webdevelopers daarbij als verwerker (bijvoorbeeld bij hosting van een website met klantgegevens), als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke, of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld voor de verwerking van contact- en facturatiegegevens van Opdrachtgever zelf).

Indien Webdevelopers ten behoeve van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke is, sluiten partijen op verzoek van Opdrachtgever een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. De verwerkersovereenkomst regelt onder meer de aard en het doel van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens, de getroffen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, de medewerking bij verzoeken van betrokkenen en de afspraken rondom subverwerkers en datalekken. Webdevelopers stelt een standaardmodel voor verwerkersovereenkomst beschikbaar op verzoek via info@webdevelopers.nl.

Opdrachtgever staat ervoor in dat zij gerechtigd is om persoonsgegevens aan Webdevelopers te verstrekken en dat zij voldoet aan haar eigen verplichtingen onder de AVG, waaronder de informatieplicht naar betrokkenen, het beschikken over een rechtmatige grondslag en het verkrijgen van eventueel benodigde toestemmingen. Opdrachtgever vrijwaart Webdevelopers voor alle aanspraken van derden, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens, voor zover deze het gevolg zijn van een schending van de AVG door Opdrachtgever zelf.

De wijze waarop Webdevelopers persoonsgegevens verwerkt voor haar eigen bedrijfsvoering (zoals klantadministratie, marketing en facturatie) is beschreven in het privacybeleid van Webdevelopers, dat te raadplegen is via webdevelopers.nl/privacy-policy. Webdevelopers neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of onrechtmatige verwerking.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Webdevelopers wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, uit onrechtmatige daad of uit welke andere hoofde dan ook, is per gebeurtenis en per kalenderjaar in zijn totaliteit beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de 12 (twaalf) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis op grond van de betreffende Overeenkomst aan Webdevelopers heeft betaald (exclusief BTW), of EUR 10.000,- (zegge: tienduizend euro), waarbij steeds het laagste van deze twee bedragen bepalend is.

De aansprakelijkheid van Webdevelopers voor indirecte schade is volledig uitgesloten. Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van data, kosten voor reconstructie van data, kosten ter voorkoming of vaststelling van schade, kosten voor vervangende dienstverlening en schade door claims van derden.

Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 (dertig) kalenderdagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd bij Webdevelopers meldt. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking.

De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Webdevelopers. Beperkingen die wettelijk dwingend zijn voorgeschreven, blijven onverkort van toepassing.

Opdrachtgever vrijwaart Webdevelopers voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van Opdrachtgever, dan wel van door Opdrachtgever aangeleverde content, materialen of instructies.

Webdevelopers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van software, plug-ins, hosting, frameworks of andere diensten van derden, ook niet indien deze door Webdevelopers zijn geadviseerd of geïmplementeerd. Voor dergelijke producten en diensten gelden de voorwaarden van de betreffende leverancier.

Artikel 13: Overmacht

Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere van de wil van Webdevelopers onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst reeds te voorzien, die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsdreiging, oproer, terreur, sabotage, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, transportstoringen, energiestoringen, internet- en telecommunicatiestoringen, storingen of uitval bij hostingproviders, dataverkeerstoringen, virusaanvallen, hackpogingen, DDoS-aanvallen, pandemieën, epidemieën, quarantainemaatregelen en ziekte van sleutelpersoneel.

Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Webdevelopers opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Webdevelopers niet mogelijk is langer duurt dan 60 (zestig) kalenderdagen, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat in dat geval een verplichting tot vergoeding van schade bestaat.

Indien Webdevelopers bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde dan wel uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.

Webdevelopers stelt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte van een overmachtssituatie, onder vermelding van de aard en de verwachte duur daarvan.

Artikel 14: Hosting en onderhoud (specifiek)

Voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op hosting- en/of onderhoudsdiensten, gelden naast de overige bepalingen van deze voorwaarden de volgende aanvullende bepalingen.

Webdevelopers spant zich in om een beschikbaarheid (uptime) van 99,5% op jaarbasis te realiseren voor de door haar verzorgde hostingomgeving, gemeten over een aaneengesloten periode van 12 (twaalf) maanden en exclusief geplande onderhoudsvensters. Deze beschikbaarheidsdoelstelling betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting; aan het niet behalen van het percentage kunnen geen rechten worden ontleend, behoudens een eventueel afzonderlijk overeengekomen Service Level Agreement (SLA).

Geplande onderhoudswerkzaamheden worden door Webdevelopers waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en ten minste 24 (vierentwintig) uur van tevoren aangekondigd via e-mail, met uitzondering van spoedonderhoud (bijvoorbeeld kritieke beveiligingsupdates), waarvoor geen vooraankondigingstermijn geldt.

Webdevelopers maakt dagelijks back-ups van de gehoste websites en databases. Back-ups worden gedurende een rollende periode bewaard. Het herstel van back-ups op verzoek van Opdrachtgever is een aanvullende dienst en wordt op nacalculatiebasis tegen het alsdan geldende uurtarief in rekening gebracht. Webdevelopers garandeert niet dat een back-up volledig actueel of volledig herstelbaar is en adviseert Opdrachtgever om aanvullend zelf back-ups te maken voor bedrijfskritieke data.

Opdrachtgever is en blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud (content) die via de gehoste websites wordt gepubliceerd, voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder auteursrecht, AVG, cookiewetgeving en consumentenrecht) en voor het tijdig aanleveren van updates, content en goedkeuringen die voor het onderhoud noodzakelijk zijn. Webdevelopers is gerechtigd content te verwijderen of de hosting op te schorten indien deze in strijd is met de wet, met deze voorwaarden of met aanwijzingen van bevoegde autoriteiten.

Artikel 15: SEO en Google Ads (specifiek)

Voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op zoekmachineoptimalisatie (SEO), Google Ads, andere advertentie-platforms (zoals Microsoft Ads, Meta Ads of LinkedIn Ads) of overige online marketingactiviteiten, gelden de volgende aanvullende bepalingen.

Webdevelopers verricht haar werkzaamheden naar beste vermogen en op basis van actuele kennis en inzichten. Webdevelopers geeft echter uitdrukkelijk geen garanties op specifieke ranking-posities in zoekmachines, op een bepaald aantal bezoekers, op specifieke conversiepercentages, op een vooraf bepaald bedrag aan omzet of op enig ander concreet resultaat. Een en ander omdat dergelijke resultaten in belangrijke mate afhankelijk zijn van factoren die buiten de invloedssfeer van Webdevelopers liggen.

Tot deze externe factoren behoren onder meer: wijzigingen in de algoritmes van Google en andere zoekmachines, wijzigingen in advertentiebeleid van platformen, het optreden van concurrenten, seizoensinvloeden, zoekvolumefluctuaties, kwaliteit en relevantie van de aangeleverde content, snelheid en stabiliteit van de website, het advertentiebudget, het aankoopgedrag van bezoekers en de algemene marktomstandigheden. Webdevelopers heeft geen invloed op de besluitvorming of het beleid van zoekmachines, advertentieplatformen of derden.

Opdrachtgever begrijpt en aanvaardt dat Google Ads-advertentiebudget rechtstreeks bij Google (of bij het betreffende platform) wordt afgerekend en dat dit budget geen onderdeel uitmaakt van het door Webdevelopers gefactureerde managementhonorarium. Wijzigingen in advertentiebudgetten worden door Webdevelopers pas doorgevoerd na schriftelijke (e-mail-)bevestiging door Opdrachtgever.

Webdevelopers rapporteert periodiek over de behaalde resultaten op basis van de gangbare meetmethoden en analytics-tools. Eventuele afwijkingen tussen verschillende meetbronnen (bijvoorbeeld Google Analytics, Google Ads, Search Console en server-logs) zijn inherent aan deze tools en kunnen niet aan Webdevelopers worden toegerekend.

Artikel 16: Opzegging en beëindiging

Eenmalige projectopdrachten eindigen van rechtswege na oplevering van het overeengekomen eindresultaat en betaling van alle daarmee samenhangende facturen, onverminderd de bepalingen die naar hun aard ook na het einde van de Overeenkomst doorwerken (zoals de bepalingen omtrent intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en toepasselijk recht).

Doorlopende Overeenkomsten (zoals hosting, onderhoud, SEO-trajecten en Google Ads-management) worden aangegaan voor de in de Overeenkomst genoemde periode en worden, behoudens een afwijkende afspraak, telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode. Iedere partij kan een doorlopende Overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen het einde van de lopende termijn, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 1 (één) kalendermaand.

Webdevelopers is gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden indien:

1. Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, ook na schriftelijke aanmaning;
2. Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, dan wel een buitengerechtelijk akkoord aanbiedt;
3. Opdrachtgever onder bewind, beheer of curatele wordt gesteld of de bedrijfsactiviteiten worden gestaakt;
4. Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in een of meer wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst en niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling alsnog nakomt;
5. Opdrachtgever in strijd handelt met deze voorwaarden, met de wet of met de redelijkheid en billijkheid jegens Webdevelopers.

In geval van beëindiging van de Overeenkomst, op welke grond dan ook, blijven alle reeds gefactureerde bedragen onverkort verschuldigd en worden alle nog niet gefactureerde bedragen terstond opeisbaar. Webdevelopers is niet gehouden tot terugbetaling van reeds ontvangen bedragen.

Artikel 17: Klachten

Klachten over de uitvoering van de Diensten of over de geleverde Materialen dienen door Opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd bij Webdevelopers te worden ingediend, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontdekking van de tekortkoming, dan wel binnen 14 kalenderdagen nadat Opdrachtgever de tekortkoming redelijkerwijs had behoren te ontdekken.

De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Webdevelopers in staat is daarop adequaat te reageren. Klachten kunnen worden ingediend per e-mail aan info@webdevelopers.nl of per brief aan het kantooradres van Webdevelopers.

Indien een klacht niet binnen de in dit artikel genoemde termijn is ingediend, vervalt elk recht van Opdrachtgever om zich op de tekortkoming te beroepen, om herstel te vorderen of om de Overeenkomst te ontbinden, behoudens voor zover dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen. Opdrachtgever is niet gerechtigd om in geval van een klacht zijn betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen met enige (gestelde) vordering op Webdevelopers.

Indien een klacht door Webdevelopers gegrond wordt bevonden, zal Webdevelopers naar haar keuze de betreffende werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren, herstellen of een evenredig deel van de in rekening gebrachte kosten crediteren, een en ander binnen een redelijke termijn.

Artikel 18: Toepasselijk recht en geschillen

Op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en Overeenkomsten tussen Webdevelopers en Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende geschillen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Partijen verbinden zich om in geval van een geschil eerst in onderling overleg en te goeder trouw te trachten een minnelijke oplossing te bereiken. Pas indien dit overleg, na een redelijke termijn van ten minste 30 (dertig) kalenderdagen na schriftelijke melding van het geschil, niet tot een oplossing leidt, kan de zaak aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.

Alle geschillen tussen Webdevelopers en Opdrachtgever die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag, onverminderd het recht van Webdevelopers om een geschil voor te leggen aan een andere op grond van de wet bevoegde rechter.

Indien Opdrachtgever buiten Nederland is gevestigd, blijft Nederlands recht onverkort van toepassing en blijft de Rechtbank Den Haag exclusief bevoegd, tenzij dwingendrechtelijke regels van internationaal privaatrecht zich daartegen verzetten.

Artikel 19: Slotbepalingen

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk benaderen, zonder dat de essentiële inhoud van de Overeenkomst wordt aangetast.

Webdevelopers is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden ten minste 30 (dertig) kalenderdagen vóór de inwerkingtreding aan Opdrachtgever bekend gemaakt, hetzij door publicatie op de website (webdevelopers.nl/terms-conditions/), hetzij per e-mail. Indien Opdrachtgever niet binnen deze termijn schriftelijk bezwaar maakt, geldt zij geacht met de gewijzigde voorwaarden te hebben ingestemd. Voor lopende Overeenkomsten gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf de eerstvolgende verlenging of vanaf de in de bekendmaking genoemde datum.

Op iedere Overeenkomst zijn steeds de voorwaarden van toepassing zoals deze gelden op de datum van totstandkoming van die Overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk een andere ingangsdatum overeenkomen of tenzij deze voorwaarden gedurende de looptijd op rechtsgeldige wijze worden gewijzigd.

De bepalingen van deze voorwaarden die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de Overeenkomst voort te duren (zoals de bepalingen omtrent intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid, betaling, vrijwaring, toepasselijk recht en bevoegde rechter) blijven onverkort van toepassing na het einde van de Overeenkomst.

De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is steeds beslissend bij verschillen met een eventuele vertaling.

Contactgegevens Webdevelopers
Webdevelopers (handelsnaam van The Brand Sales B.V.)
Veenpluis 30, 's-Gravenhage, Nederland
KVK: 94219893
BTW: NL198494208B02
Telefoon: +31 (0) 85 302 1609
E-mail: info@webdevelopers.nl
Website: webdevelopers.nl

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd noch ingeschreven; zij worden uitsluitend via de website van Webdevelopers gepubliceerd en op verzoek kosteloos toegezonden.